Shopifys support och underhåll

Shopify-support och underhåll som håller butiken i skick

Lanseringen är början, inte slutet. Vi sköter tema- och appuppdateringar, buggfixar, uppföljning av prestanda och Core Web Vitals samt liten kontinuerlig utveckling, så att din butik hålls snabb, tillförlitlig och konkurrenskraftig långt in i framtiden.

Diskutera ett partnerskap Se referenser

Certifierad Shopify Plus Partner

150+toteutettua Shopify-projektia

300+asiakasta

+68%keskimääräinen konversiokasvu ensimmäisenä vuonna

+32%korkeampi ostoskorin arvo

Support och underhåll är ett fortlöpande partnerskap, inte ett engångsprojekt.

Butiken hålls i skick

Vi sköter uppdateringar, buggfixar och små ändringar proaktivt, innan de hinner störa försäljningen eller kundupplevelsen.

Snabb reaktion på problem

När något går snett når ditt team oss direkt. Vi känner butikens struktur sedan tidigare, så diagnos och åtgärd går snabbt.

Prioriterad utvecklingsbacklog

Vid sidan av underhållet sköter vi liten kontinuerlig utveckling: nya funktioner, A/B-tester, CRO-förbättringar och kampanjteknik i avtalad takt.

Prestanda och Core Web Vitals

Vi följer butikens hastighet och Core Web Vitals-mätvärden regelbundet. Inbromsningar och regressioner lyfts till backloggen innan de växer till ett större problem för försäljning eller synlighet.

Process

Hur underhållspartnerskapet fungerar i praktiken

Kartläggning
av nuläget

Vi går igenom butikens tekniska skick, öppna problem och utvecklingsönskemål innan samarbetet inleds.

Backlog
och prioritering

Vi bygger underhålls- och utvecklingsbackloggen tillsammans, prioriterar uppgifterna och avtalar om arbetsrytmen.

Underhåll
och utveckling

Vi sköter uppdateringar, fixar och avtalade utvecklingsuppgifter i en fortlöpande cykel utan en separat offertförfrågan för varje ändring.

Testning
och kvalitetssäkring

Varje ändring testas i en stagingmiljö innan den förs till produktion. Kompatibiliteten med apparna kontrolleras.

Uppföljning
och rapportering

Vi följer prestanda, Core Web Vitals och teknisk hälsa samt rapporterar om utfört arbete enligt avtal.

Kontinuerlig
support

Vi är nåbara direkt när något överraskar. Ditt team vet vem man ska ringa.

Vad ingår i underhållet

Allt en fungerande butik behöver

Innehållet i underhållspartnerskapet anpassas alltid efter ditt behov och din volym. Ett typiskt partnerskap omfattar:

Tema- och appuppdateringar
Shopifys temauppdateringar, apparnas versionsuppdateringar och säkerställande av kompatibilitet sköts kontrollerat, inte vårdslöst i produktion.
Buggfixar och störningshantering
Funktionella fel åtgärdas snabbt. Vi identifierar om det handlar om temat, appen eller integrationen, och fixar rätt ställe.
Prestanda och Core Web Vitals
Vi följer butikens hastighet och Core Web Vitals-mätvärden regelbundet. Inbromsningar och regressioner lyfts till backloggen innan de växer till ett större problem för försäljning eller synlighet.
Liten kontinuerlig utveckling
Nya funktioner, landningssidor, kampanjteknik och små CRO-förbättringar genomförs i den avtalade backloggen utan en separat offertrunda.
Apphantering och kompatibilitet
Vi bedömer nya appar innan installation, tar bort onödiga och säkerställer att applagret inte bromsar butiken eller orsakar konflikter.
Uppföljning av integrationer
Vi övervakar att ERP-, betal- och logistikintegrationerna fungerar. Synkroniseringsproblem eller fel upptäcks och åtgärdas snabbt.
Teknisk rådgivning
Vi står till ditt förfogande för tekniska frågor: nya funktioner, appar, Shopifys egenskaper och prioritering av utvecklingen.
Rapportering och transparens
I avtalad rytm får du en rapport om utfört arbete, butikens tekniska skick och planen för nästa period.

För vem

När är en kontinuerlig underhållspartner ett klokt val?

För de flesta tillväxtorienterade Shopify-butiker minskar en egen teknisk partner vardagens friktion och hjälper till att hålla utvecklingen i rörelse.

01 · Tid är värdefullt

Du vill inte lägga tid på tekniska problem

När något går snett vill du få det fixat snabbt utan att behöva leta efter en expert eller förklara butikens struktur från början.

02 · Stabilitet

Butiken är en kritisk försäljningskanal

En störning eller en långsam butik kostar pengar direkt. Proaktivt underhåll minskar risken för oväntade avbrott tydligt.

03 · Tillväxt

Du vill ha kontinuerlig liten utveckling

Butiken växer inte av sig själv efter lansering. Kontinuerlig CRO, nya funktioner och kampanjteknik kräver någon som känner butiken.

04 · Integrationer

Butiken har kritiska integrationer

ERP, lager eller logistik integrerade med Shopify kräver aktiv uppföljning. Synkroniseringsproblem upptäcks innan de hinner påverka ordrarna.

05 · Shopify Plus

Du använder Shopify Plus

Shopify Plus egenskaper, Shopify Flow, Shopify Functions och flermarknadsbutiker drar nytta av en partner som har gått igenom motsvarande helheter förut.

06 · Omnikanal

Du har butiker och en webbutik

Shopify POS och webbutik i samma ekosystem kräver enhetligt underhåll, så att lager, prislistor och kampanjer hålls synkade.

Varför en kontinuerlig partner

Vilken nytta gör ett långsiktigt partnerskap?

Enstaka supportförfrågningar till en okänd aktör tar tid, kräver förklaring och leder ofta till ett dyrare resultat. En långsiktig partner är en annan sak.

Butiken bekant från start

Vi känner butikens struktur, integrationer och historia. Diagnosen går snabbare och ingen tid går åt till att reda ut bakgrunden.

Proaktivt, inte reaktivt

Vi upptäcker ofta problem innan kunderna eller ditt team märker dem. Uppdateringar och underhållsuppgifter sköts planenligt.

Utvecklingen stannar inte

Förbättringarna i backloggen genomförs i avtalad rytm. Butiken utvecklas kontinuerligt, inte bara när något går sönder.

En kontakt, hela stacken

Tema, appar, integrationer och utveckling, allt i samma teams händer. Inget bollande från aktör till aktör.

Shopify Plus-kompetens till ditt förfogande

Vi har byggt över 150 Shopify-projekt. Den kompetensen står till ditt förfogande utan att du anställer en heltidsutvecklare.

Varför Growly

Underhållspartnerskap är vår kärnkompetens

För oss är underhåll inte eftermarknadsföring utan en del av hur vi hjälper butiker att växa. Våra kunder stannar hos oss i åratal, inte bara under projektets gång.

Varför välja Growly som underhållspartner?

Vi känner butikerna utan och innan.

Vi vet hur de centrala integrationerna och anpassningarna fungerar.

Certifierad Shopify Plus Partner.

Via Shopify Plus Partner-statusen har vi tillgång till Shopifys partnerkanaler, dokumentation och supportvägar, vilket hjälper oss att reda ut frågor om plattformen effektivt.

Erfarenhet av över 150 Shopify-projekt.

Vi har sett nästan alla situationer som dyker upp i underhåll: uppdateringar, krascher, integrationsproblem och prestandaregressioner.

Tillväxtmarknadsföring under samma tak.

Tekniskt underhåll är en del av helheten. Vid behov sköter samma team även SEO, annonsering och konverteringsoptimering.

Transparent samarbete.

Du vet alltid vad som gjorts, vad som är på gång och vad det kostar. Inga överraskningar på fakturan och inga gråzoner i arbetets omfattning.

Referenser

Långvariga underhållspartnerskap

Se alla kundcase

FISKE & FRILUFTSLIVHappy Angler

Kontinuerlig utveckling och underhåll för en flermarknads Shopify Plus-butik med Business Central-integration.

Shopify PlusKontinuerlig utvecklingBusiness Central

Se caset →

DJURPRODUKTERMurre

Kontinuerlig support för en omnikanal-butik: underhåll, uppdateringar och uppföljning av POS-integrationen.

OmnikanalPOSKontinuerlig support

Se caset →

KLOCKOR & SMYCKENKello ja Kulta Jokinen

Kontinuerligt underhåll och utveckling för en Maestro-integrerad butik: uppföljning av integrationen, uppdateringar och små utvecklingsuppgifter.

ERP-integrationKontinuerligt underhållMaestro

Se caset →

Client voices

Förtroende byggs av det som händer efter lanseringen.

Yhteistyö Growlyn kanssa on ollut poikkeuksellisen sujuvaa alusta alkaen. Tiimi toimii ketterästi ja reagoi todella nopeasti, yhteyden saa helposti ja apua on saatavilla silloin kun sitä tarvitaan. Arvostamme erityisesti heidän asiakaslähtöistä toimintatapaansa: Growly ei katso asioita pelkästään koodin näkökulmasta, vaan he ymmärtävät myös verkkokaupan liiketoimintaa ja osaavat ehdottaa ratkaisuja, jotka tukevat oikeasti myyntiä ja kasvua. Tekninen osaaminen on erittäin laaja. Shopify-kehityksen lisäksi Growlyltä löytyy vahvaa osaamista esimerkiksi SEO:sta sekä muista verkkokaupan teknisistä ratkaisuista. Tämä kokonaisvaltainen ymmärrys tekee yhteistyöstä tehokasta ja helpottaa päätöksentekoa. Yksi konkreettinen esimerkki yhteistyön sujuvuudesta: kehitystehtävät, joiden toteutukseen aikaisemman kumppanimme kanssa kului kuukausia, hoituivat Santerin toimesta kuntoon muutamassa tunnissa muutaman WhatsApp-viestin perusteella. Tällainen reagointinopeus ja käytännönläheinen tekeminen on verkkokaupan arjessa äärimmäisen arvokasta. Voin lämpimästi suositella yhteistyötä Growlyn kanssa. He tekevät työnsä kuin kyseessä olisi heidän oma liiketoimintansa, suurella sydämellä ja rautaisella ammattitaidolla.

Google

Annika Klemetti, E-Commerce Team ManagerHappy Angler

Tarvitsimme tähän projektiin luotettavan yhteistyökumppanin, joka ymmärtää syvällisesti Shopifyn sielunmaisemaa ja on kiinnostunut asiakkaan liiketoiminnasta ja sen erityistarpeista. Growly on vastannut tähän tarpeeseen erittäin hyvin. Yhteistyö on ollut alusta lähtien mutkatonta, tuloksellista ja tehokasta, projekti on edennyt suunnitelman mukaisesti ja kustannukset ovat pysyneet hallinnassa. Voin lämpimästi suositella yhtiötä kaikille Shopify-verkkokaupan käyttöönottoa suunnitteleville.

Google

Tuomas Aitolehti, toimitusjohtajaMurren Murkina Oy

Annoimme kolmelle Shopify-toimistolle tunnukset ja pyysimme arviot. Ylivoimaisesti ripein oli Growly. Tilasimme uuden SEO-optimoidun kaupan, ja kaikki tapahtui viidessä viikossa, uskomatonta. Orgaaninen näkyvyys kasvaa upeasti. Vahva suositus!

Google

Tapio Hjulberg, verkkokauppavastaavaCent-listat Oy

Useampi vuosi tehty yhteistyötä: yhteydenpito sujuu ja bugit korjataan todella nopeasti. Sivuista saatiin sellaiset kuin toivottiin, järkevään hintaan. Suosittelen!

Google

Vesa JokinenKello ja Kulta Jokinen Oy

Projekti verkkokaupan pystyttämiseksi tarpeidemme mukaisesti sujui Growlyn kanssa sujuvasti, ja lopputulokseen ei voi muuta kuin olla tyytyväinen. Lämmin suositus kumppaniksi!

Google

Miia KovalainenSymeres Finland Oy

Verkkosivujen uudistuksessa ei tuijotettu työtunteja, vaan kaikki hoidettiin kohta kohdalta valmiiksi yhteistyössä. Osaava henkilöstö Shopify-toteutuksessa. Rasmukselle kiitos erinomaisesta asenteesta. Suositus!

Google

Matti VilhunenMattomatti Oy

Growly rakensi meille monipuolisen verkkokaupan tiukassa aikataulussa. Yrittäjämäistä asennetta ja innovatiivisia näkökulmia. Apua on saatu nopeasti myös julkaisun jälkeen. Suosittelen lämpimästi.

Google

Maarit PihlNordic Competence Group Oy

Saimme suosituksen Growlystä, kun etsimme uudistajaa verkkokaupallemme. Yhteistyö on sujunut hyvin ja kommunikaatio on helppoa. Santeri ja Paavo potkivat sopivasti vauhtia. Matka jatkuu SEOn ja markkinoinnin parissa.

Google

Hanne Tuori-KalliokoskiTallipihan Suklaapuoti Oy

Pelkkää hyvää sanottavaa Growlystä! Verkkokauppaprojekti sujui juuri kuten piti ja lopputulos oli todella hyvä. Ammattitaito ja palvelu 5/5.

Google

Riku KeihäsniemiToive Oy

Äkta kundrecensioner från vår företagsprofil på Google.

Vanliga frågor

Vi börjar med att kartlägga butikens nuläge och öppna utvecklingsönskemål. Därefter bygger vi en gemensam backlog och avtalar om arbetsrytmen. Underhållsuppgifter, uppdateringar och utvecklingsuppgifter genomförs i en fortlöpande cykel utan en separat offertförfrågan för varje ändring. Du får en kontakt som känner din butik.

Priset avtalas efter behov och omfattning. Partnerskapet kan vara månadsbaserat eller bygga på en avtalad arbetspott. Vi går igenom din situation och gör ett förslag som motsvarar volymen och utvecklingstakten.

Nej. Vi tar även butiker till underhåll som vi inte ursprungligen byggt. Vi börjar alltid med en revision av nuläget, varefter vi känner butikens struktur och kan arbeta effektivt.

Brådskande kontakter prioriteras enligt den avtalade modellen. Det exakta reaktionssättet avtalas i början av partnerskapet. Vi lovar inte SLA-garantier bundna till timmar, men en butik som är bekant sedan tidigare snabbar upp diagnosen och minskar fram-och-tillbaka-utredning.

Underhåll omfattar uppdateringar, buggfixar, uppföljning av prestanda och säkerställande av att integrationerna fungerar. Kontinuerlig utveckling innebär nya funktioner, CRO-förbättringar och kampanjteknik. I de flesta partnerskap går dessa parallellt i samma backlog.

Ja. Vi bedömer nya appar innan installation: prestandapåverkan, kompatibilitet med andra appar och om lösningen verkligen behövs för butiken. Så hålls applagret lätt och butiken snabb.

Vi följer Shopifys ändringar aktivt via Shopify Plus Partner-statusen. Stora ändringar, som tema-API-uppdateringar eller Checkout-ändringar, gås igenom i förväg och deras påverkan på din butik bedöms innan de slår igenom i produktion.

Du äger alltid din webbutik, ditt tema, din kod och all data, vi låser inte fast något hos oss själva. Du är inte bunden till oss: om samarbetet någon gång upphör stannar butiken, inloggningarna och det utförda arbetet helt hos dig.

Mer