Bakgrund
Murren Murkina är en kedja för husdjurstillbehör som verkar i huvudstadsregionen och betjänar hund- och kattägare i fyra butiker och via webbutiken. Företaget är känt för högkvalitativt foder, godis och tillbehör samt sakkunnig service, och har ett eget lojalitetsprogram, Murren Lauma. När företaget växte till en omnikanalaktör uppstod ett behov av att modernisera webbutiken så att den motsvarar kraven från en omnikanalverksamhet som förenar fyra butiker och en webbutik.
Utmaning
Webbutikens lagersaldon motsvarade inte verkligheten, eftersom de metafältsbaserade saldona var opålitliga och uppdaterades med fördröjning. Kunden såg inte i webbutiken från vilken butik en produkt kan hämtas eller om den är en beställningsvara, och lojalitetsprogrammet integrerade inte med webbutiken eller kassaprocessen.
Sökfunktionen var långsam och oprecis, produktordningen på kollektionssidorna personaliserades inte, Flockpris-rabatterna syntes inte på produktkorten innan de lades i kundvagnen, frysprodukternas särskilda leveranskrav beaktades inte och den tekniska SEO:n var bristfällig.
Genomförande
Vi genomförde sex betydande tekniska helheter. Vi byggde en skräddarsydd Storefront API-integration som hämtar lagersaldon i realtid direkt från Shopifys GraphQL-gränssnitt för var och en av de fyra butikerna separat, samt integrerade Findify AI i sök, kollektionssidor och produktrekommendationer.
Vi byggde en Shopify Plus Checkout UI Extensions-utvidgning som gör lojalitetsprogrammet Murren Lauma synligt i kassaprocessen, samt gjorde Flockpris-medlemsprissättningen synlig i hela webbutiken. Dessutom byggde vi ett automatiskt identifieringssystem för frysprodukter och genomförde omfattande Schema.org-märkningar, inklusive LocalBusiness-scheman för alla fyra butiker med öppettider.
Nytta
Kunden ser varje butiks tillgänglighet på produktsidan, översäljningen upphörde och kundförtroendet förbättrades. Kunden väljer flexibelt mellan webbutiksbeställning och butiksupphämtning med samma kundvagn, och Murren Lauma syns i kassaprocessen och uppmuntrar till registrering.
Medlemspriserna syns på produktkorten i realtid, Findify AI personaliserar köpupplevelsen, den automatiska identifieringen av frysprodukter förhindrar beställningsfel och de omfattande Schema.org-märkningarna förbättrar sökmotorsynligheten.
Till detta projekt behövde vi en pålitlig samarbetspartner som har en djup förståelse för Shopifys själslandskap och som är intresserad av kundens affärsverksamhet och dess särskilda behov. Growly har svarat mycket väl mot detta behov. Samarbetet har från början varit okomplicerat, resultatinriktat och effektivt, projektet har framskridit enligt plan och kostnaderna har hållits under kontroll. Jag kan varmt rekommendera bolaget till alla som planerar att införa en Shopify-webbutik.
Tuomas Aitolehti, Verkställande direktör, Murren Murkina Oy