Taustaa
Delfin Technologies on Kuopiosta lähtöisin oleva yritys, joka kehittää tieteellisesti validoituja laitteita ja ratkaisuja ihon terveyden mittaamiseen ja analysointiin. Yritys toimii globaalisti ja palvelee asiakkaita useilla markkina-alueilla, esimerkiksi lääketeollisuutta, tutkimuslaitoksia ja ihonhoidon ammattilaisia. Verkkokaupasta tuli ratkaiseva väylä skaalata liiketoimintaa.
Haaste
Delfinillä ei ollut aiemmin verkkokauppaa lainkaan. Tuotteita tilattiin perinteisin keinoin, mikä hidasti ostamista ja kuormitti asiakaspalvelua. Kansainvälisen B2B-myynnin skaalaus vaati alustan, joka tukee eri kieliä ja valuuttoja, mahdollistaa asiakasryhmäkohtaiset hinnat ja on helposti ylläpidettävissä.
Toteutus
Rakensimme Delfinille täysin uuden B2B-verkkokaupan Shopifyyn ensimmäisestä määrittelystä valmiiseen, julkaistuun kokonaisuuteen. Suunnittelimme alustan rakenteen B2B-tarpeet edellä, toteutimme kieliversioiden ja valuuttojen lokalisoinnit globaalin asiakaskunnan mukaan, rakensimme asiakasryhmäkohtaiset hinnat ja kirjautumisperustaisen kauppakokemuksen sekä integraatiot muuhun liiketoimintainfraan.
Hyödyt
Delfin sai verkkokaupan, joka vastaa nykyaikaisen B2B-ostajan odotuksiin ja palvelee kansainvälisiä asiakkaita selkeästi ja joustavasti ilman jatkuvaa manuaalista tilausten käsittelyä. Monikielinen ja monivaluuttainen kauppa toimii globaalisti, B2B-rakenne mukautuu asiakasryhmän mukaan, ja ensimmäinen digitaalinen myyntikanava skaalautuu ilman maantieteellisiä rajoitteita.
