Bakgrund
Delfin Technologies är ett företag med ursprung i Kuopio som utvecklar vetenskapligt validerade apparater och lösningar för mätning och analys av hudens hälsa. Företaget verkar globalt och betjänar kunder på flera marknadsområden, till exempel läkemedelsindustrin, forskningsinstitut och hudvårdsproffs. Webbutiken blev en avgörande kanal för att skala affärsverksamheten.
Utmaning
Delfin hade tidigare ingen webbutik alls. Produkter beställdes på traditionella sätt, vilket gjorde köpandet långsammare och belastade kundtjänsten. Skalningen av den internationella B2B-försäljningen krävde en plattform som stöder olika språk och valutor, möjliggör kundgruppsspecifika priser och är lätt att underhålla.
Genomförande
Vi byggde en helt ny B2B-webbutik åt Delfin på Shopify, från den första definitionen till en färdig, publicerad helhet. Vi designade plattformens struktur med B2B-behoven först, genomförde lokaliseringar av språkversioner och valutor enligt den globala kundkretsen, byggde kundgruppsspecifika priser och en inloggningsbaserad butiksupplevelse samt integrationer med den övriga affärsinfrastrukturen.
Nytta
Delfin fick en webbutik som motsvarar den moderna B2B-köparens förväntningar och betjänar internationella kunder tydligt och flexibelt utan ständig manuell orderhantering. Den flerspråkiga butiken med flera valutor fungerar globalt, B2B-strukturen anpassar sig efter kundgruppen, och den första digitala försäljningskanalen skalar utan geografiska begränsningar.
