Bakgrund
Beverage Partners Finland är en finländsk importör och distributör av drycker, en del av den danskägda Hans Just Group och en av de största aktörerna i branschen. Sortimentet omfattar tusentals produkter, från viner och spritdrycker till alkoholfria drycker, och kundkretsen omfattar restauranger, hotell, barer och återförsäljare runt om i Finland.
När digitaliseringen framskred ville BPF modernisera sin B2B-försäljning: föra beställningsprocesserna, den kundspecifika prissättningen och produktinformationen till en enda miljö som skalar efter koncernens struktur med flera bolag. De gamla lösningarna gjorde publiceringen av produkt- och prisändringar långsammare, och det breda sortimentet krävde en effektivare produktinformationshantering.
Utmaning
Digitaliseringen av B2B-dryckeshandeln förde med sig en exceptionellt krävande kombination av utmaningar. Koncernens försäljning fördelar sig på tre bolag som har sina egna Business Central-miljöer, och en kundvagn kan innehålla produkter från flera bolag. Varje kund har sin egen avtalsprislista, vilket betyder hundratusentals prisrader som är omöjliga att underhålla för hand.
Försäljning av alkohol är tillståndspliktig: giltigheten av kundens tillstånd måste kontrolleras kontinuerligt och ett utgånget tillstånd spärras omedelbart. Dessutom måste flaskpanter, försäljningspartier, leveransbaserad betalningslogik, avräkning mellan koncernbolagen och flödet av Akeneo PIM:s produktinformation till webbutiken lösas, och integrationen måste vara feltolerant så att en beställning inte försvinner eller dubbleras.
Genomförande
Vi designade och genomförde en helhet där en skräddarsydd Shopify Plus-webbutik, tre Microsoft Dynamics 365 Business Central-miljöer och Akeneo PIM fungerar som ett enda system. Butiken byggdes för den professionella inköparens vardag och integrationslagret från första början för produktionsbruk: varje synkronisering är idempotent, feltillstånd förblir synliga och kritiska steg valideras innan bokföringar.
Vi byggde från grunden ett skräddarsytt tema för BPF:s varumärke, verktyg för den professionella inköparen (snabbeställningsformulär, orderhistorik och ombeställning, kreditgräns och öppet saldo, val av leveransdag, företagsfaktura) samt en skräddarsydd OIDC-inloggning. För varje kund skapas en egen katalog och avtalsprislista: i produktion synkroniseras över en halv miljon kundspecifika prisrader automatiskt från Business Central, och ändringsdetekteringen uppdaterar endast de priser som har ändrats.
Giltigheten av alkoholtillstånden övervakas automatiskt och ett utgånget tillstånd stänger kundens katalog. Beställningarna fördelas på radnivå till de rätta tre bolagen och överförs webhook-baserat till ERP:t på sekunder, försäljningspartiernas enheter och flaskpanter hanteras automatiskt, betalningen debiteras enligt leverans även vid delleveranser, och en daglig koncernavräkningsrapport genereras automatiskt. Akeneo PIM:s produktinformation med bilder och översättningar flödar in i webbutiken, och valda produkter speglas till koncernens övriga butiker.
Nytta
Genom förnyelsen fick Beverage Partners Finland en B2B-webbutik där allt sker automatiskt, från beställning till leverans och avräkning. Den professionella inköparen sammanställer en beställning på tiotals rader på ett ögonblick, ser sin kreditgräns, sitt öppna saldo och sin egen avtalsprislista, och den varumärkesenliga butiken gör det enkelt att bläddra i det breda sortimentet.
Över en halv miljon prisrader hålls aktuella utan handarbete, beställningarna överförs till tre Business Central-miljöer på sekunder, övervakningen av alkoholtillstånden sköts utan mänsklig inblandning och betalningarna debiteras endast för det levererade. Idempotenta synkroniseringar, valideringar och färdiga korrigeringsverktyg håller datan intakt även i undantagssituationer, och helheten skalar: nya produkter, kunder, prislistor och koncernbolag ansluter utan arkitekturändringar.
Framgången tillhör de varumärken som vågar förnya sig.